Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Hizmet Şartları
Bu web sitesini kullanarak ve TeraPerro üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz.
Genel Bilgiler
Bu web sitesi TeraPerro tarafından işletilmektedir. Site üzerinden sunulan ürünler; kedi, köpek ve evcil hayvan yaşamına yönelik ürünler, aksesuarlar, oyuncaklar ve bakım ürünlerinden oluşabilir.
Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılar, bu Hizmet Şartları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Ürün Bilgileri
Ürün görselleri, açıklamaları, fiyatları ve kampanyaları mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak ekran renk farklılıkları, üretim partileri veya ürün tedarik süreçleri nedeniyle ürünlerde küçük görsel farklılıklar olabilir.
TeraPerro, ürün açıklamalarını, fiyatları, kampanyaları ve stok durumunu gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.
Sipariş Süreci
Müşteri, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres, telefon ya da teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve kargo sürecine alınır. Siparişin kargoya verilmesiyle birlikte teslimat süreci kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak ilerler.
Ödeme
Web sitemizde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden ödeme yapılabilir. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödeme başarıyla tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.
Kargo ve Teslimat
Kargo ve teslimat süreçleri “Kargo Politikası” sayfasında belirtilen koşullara göre yürütülür.
Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu fark edilirse, mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi ve hasar tespit tutanağı tutulması önerilir.
İade ve Cayma Hakkı
İade, değişim ve cayma hakkı süreçleri “İade ve Para İadesi Politikası” sayfasında belirtilen koşullara göre yürütülür.
Kullanım Sorumluluğu
Satın alınan evcil hayvan ürünleri, ürün açıklamasına ve kullanım amacına uygun şekilde kullanılmalıdır. Evcil hayvanların ürünlerle etkileşimi sırasında gerekli durumlarda gözetim sağlanması önerilir.
TeraPerro, ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Fikri Mülkiyet
Web sitemizde yer alan marka adı, ürün görselleri, metinler, tasarımlar, logolar ve diğer içerikler TeraPerro’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Değişiklik Hakkı
TeraPerro, bu Hizmet Şartları’nı gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
TeraPerro
WhatsApp: +90 539 313 38 73
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00