Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

TeraPerro olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Ad ve soyad,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Teslimat ve fatura adresi,
  • Sipariş bilgileri,
  • Ödeme ve işlem bilgileri,
  • IP adresi,
  • Çerez verileri,
  • Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek,
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,
  • Kargo ve teslimat sürecini yürütmek,
  • Müşteri destek hizmeti sağlamak,
  • İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütmek,
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
  • Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama süreçlerini yürütmek,
  • Web sitesi deneyimini iyileştirmek.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları,
  • Ödeme altyapı sağlayıcıları,
  • E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları,
  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Hukuki yükümlülükler kapsamında ilgili kişiler ve kurumlar.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin işlenme amacını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

TeraPerro
WhatsApp: +90 539 313 38 73
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00